Traitement des données

La présente politique de confidentialité a pour objet d’informer les utilisateurs du site www.viv-prod.com (ci-après le « Site ») sur la manière dont VIV collecte, utilise et protège leurs données personnelles, conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD – UE 2016/679) et à la loi Informatique et Libertés modifiée.

1. Responsable du traitement

Le responsable du traitement des données personnelles est :
VIV
SAS au capital de 100 000 €
RCS Nanterre 811 694 215
Siège social : 14 rue de Mantes – Immeuble Le Charlebourg – 92700 Colombes – France
E-mail : contact@viv-prod.com
Directeur de la publication : Jonathan Lupter

2. Données collectées

• VIV peut collecter les données personnelles suivantes :
• Nom, prénom, société, fonction
• Adresse e-mail
• Numéro de téléphone
• Informations fournies volontairement via le formulaire de contact
• Données de navigation (adresse IP, type de navigateur, durée de visite, pages consultées, etc.)

Les données collectées sont limitées au strict nécessaire, conformément au principe de minimisation des données.

3. Finalités du traitement

Les données collectées via le Site sont utilisées pour :

• Répondre aux demandes de contact ou d’information
• Gérer les relations commerciales et les prestations de service
• Améliorer le fonctionnement et la sécurité du Site
• Élaborer des statistiques anonymes de fréquentation
  
  

4. Base légale du traitement

Les traitements de données mis en œuvre reposent sur les bases légales suivantes :

• Le consentement de l’utilisateur (notamment pour les formulaires et cookies non essentiels)
• L’exécution d’un contrat ou de mesures précontractuelles
• L’intérêt légitime de VIV pour assurer la sécurité, le bon fonctionnement et l’amélioration du Site
  
  

5. Destinataires des données

Les données collectées sont destinées exclusivement à VIV et, le cas échéant, à ses prestataires techniques intervenant dans la gestion du Site (hébergement, maintenance, services techniques).
Aucune donnée n’est vendue, louée ou communiquée à des tiers à des fins commerciales.

6. Durée de conservation

Les données personnelles sont conservées uniquement pendant la durée nécessaire à la réalisation des finalités pour lesquelles elles ont été collectées :

• Données de contact : jusqu’à 3 ans après le dernier échange avec l’utilisateur
• Données contractuelles : pendant la durée du contrat, puis archivées pendant 5 ans
• Données de navigation (cookies) : jusqu’à 13 mois maximum, selon leur nature
  
  

7. Droits des utilisateurs

Conformément au RGPD et à la réglementation applicable, vous disposez des droits suivants :

• Droit d’accès à vos données personnelles
• Droit de rectification et de mise à jour
• Droit à la suppression (effacement) des données, dans les limites légales
• Droit d’opposition au traitement pour motifs légitimes
• Droit à la portabilité des données lorsque cela est applicable
• Droit à la limitation du traitement

Pour exercer vos droits, vous pouvez contacter VIV par e-mail à l’adresse suivante : contact@viv-prod.com

Si, après nous avoir contactés, vous estimez que vos droits ne sont pas respectés, vous pouvez adresser une réclamation à la CNIL (Commission Nationale de l’Informatique et des Libertés) via le site www.cnil.fr.

8. Sécurité des données

VIV met en œuvre toutes les mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger les données personnelles contre :

• la perte,
• l’altération,
• la divulgation,
• ou l’accès non autorisé.

Ces mesures incluent notamment l’utilisation de connexions sécurisées (HTTPS), de dispositifs de protection (pare-feu, accès restreints) et de procédures internes de confidentialité.

9. Cookies

Le Site peut utiliser des cookies pour :

• Assurer son bon fonctionnement (cookies techniques)
• Analyser la fréquentation et améliorer l’expérience utilisateur (cookies analytiques)

Vous pouvez à tout moment configurer votre navigateur pour accepter, refuser ou supprimer les cookies. Le refus de certains cookies peut toutefois altérer certaines fonctionnalités du Site.
Pour en savoir plus, l’utilisateur est invité à consulter la Politique des cookies le cas échéant.

10. Transfert de données hors de l’Union européenne

VIV ne procède pas, en principe, à des transferts de données personnelles en dehors de l’Union européenne.
Dans le cas exceptionnel où un tel transfert serait nécessaire, il serait réalisé avec des garanties appropriées (par exemple : clauses contractuelles types, pays reconnus comme adéquats par la Commission européenne), conformément aux exigences du RGPD.

11. Modification de la politique de confidentialité

VIV se réserve le droit de modifier la présente politique de confidentialité à tout moment, notamment pour l’adapter à l’évolution du Site ou à toute nouvelle réglementation.
Toute modification sera publiée sur cette page, avec indication de la date de mise à jour.
L’utilisateur est invité à la consulter régulièrement.
Dernière mise à jour : novembre 2025

12. Contact

Pour toute question relative à la protection de vos données personnelles ou à l’exercice de vos droits, vous pouvez contacter :
VIV
14 rue de Mantes – Immeuble Le Charlebourg – 92700 Colombes – France
contact@viv-prod.com